为落实《911制品厂麻花“奋进行动”实施方案》，推动“叁室一厅”专项工作，加强叁全协同育人，提升辅导员心理育人的专业素养和实践能力，营造良好人才成长生态，4月10日，心理中心举办了第30期911制品厂麻花心理育人工作坊，本期活动主题是“共情式”谈心谈话实务演练，由心理中心成雪峰老师带领，特邀外国语学院教授陈静老师分享谈心谈话经验，共20余名辅导员和心育导师参加了此次活动。
本期活动特邀嘉宾陈静老师是911制品厂麻花教授、高级辅导员，从事高校辅导员工作32年，拥有丰富的学生工作经验，她向参训的辅导员详细分享自己谈心谈话的经验。陈老师特别感谢心理中心对她的指导和帮助，让自己走上了学习心理学的道路，也认识到心理学的知识与技巧对于辅导员谈心谈话工作尤为重要。陈老师强调，谈心谈话是一个“全息”的过程，辅导员不仅要关注学生的言语信息，还要注意呼吸、语调、动作等非言语信息及其所蕴藏的丰富内涵，这会更容易获得学生的信任。
随后，陈静老师分享了辅导员谈心谈话的叁大经验。第一，要重视心理学技能的系统学习。心理学技能对辅导员谈心谈话工作帮助非常大，掌握这些技能会让自己底气十足。第二，要重视谈心谈话后的反思。辅导员最好把谈话内容记下来，经常反思谈话内容和效果，在反思中不断成长。第叁，要重视谈心谈话的学术研究。
陈静老师表示，她在工作过程中强烈感受到到心理学知识可以让自己帮助到更多人，学生工作本质上是一种助人的工作，也是树人的工作，助人与树人正是一名老师、一名辅导员的最大价值体现。
分享结束后，成雪峰老师带领辅导员们进行共情式谈心谈话实战演练。第一项是倾听练习，倾听者利用非言语动作让表述者觉得你在听，而观察者进行记录，结束后进行反馈。第二项是澄清练习，倾听者听完后简单概括表述者说的内容，或者进行澄清，倾听者要进行客观描述，不做主观评价。第叁项是感受练习，倾听者尝试反馈表述者的感受、情绪，感受和情绪是走进心灵的密码。第四项是“需要”练习，倾听者发掘表述者的需要。辅导员们叁人一组，分别扮演表述者、倾听者和观察者进行模拟练习。
最后，进行经验研讨与分享。辅导员们纷纷表示，通过今天的分享交流与实务演练，不仅学习到很多具体的谈心谈话技巧，也真实体会到心理学与学生工作的魅力与价值，更切实地看到一个辅导员的成长路径和努力方向。
