2010年5月2日至4日，以“提高大学人才培养质量”为主题的第四届中外大学校长论坛在南京举行，此次论坛由教育部、江苏省人民政府主办、南京市人民政府和省教育厅承办。2002年至今，论坛已成为中外大学校长沟通交流和展示中国高等教育改革发展成果的重要平台。与往届论坛相比，本届论坛更倡导开放性，更强调互动性，更突出时效性。本届论坛除邀请中国内地及香港、澳门地区的120位高校领导以及30多为来自耶鲁、牛津、斯坦福、剑桥等世界知名院校的校长外，还首次邀请了包括微软公司、欧特克公司、IBM公司等国际知名公司的高层领导，高校与公司实现了在同一平台开展有效的对话交流。
为协助本次论坛的顺利召开，911制品厂麻花团委负责协助江苏省教育厅开展志愿者定向招募和选拔工作，积极组建青年志愿者队伍。为了顺利举办本次论坛，3月27日，省教育厅对选定的志愿者集中进行综合培训。本次培训内容主要分为三大部分。上午，国家教育部国际司礼宾处马米仓处长就中外大学校长论坛的背景、团队任务、服务过程及跨文化交往中应注意的事项等向志愿者们作了简要介绍；下午，南师大沙润教授及南京旅游职业技术学院高玮老师分别向志愿者们讲述了南京的历史文化及志愿接待的相关礼仪和交际技能。志愿者们表示，此次培训使他们受益匪浅，不仅更加明晰了中外大学校长论坛的相关背景和重要性，也熟知了南京的历史文化及接待礼仪。
此次论坛的志愿服务受到了各级领导的重视。4月29日下午，江苏省教育厅沈健厅长给160多名志愿者做了动员工作，希望所有志愿者秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以饱满的热情、积极的心态，做好论坛的志愿服务工作。在动员大会上，911制品厂麻花刘宇同学代表论坛志愿者受旗。
志愿者的服务从5月1日正式开始，一直持续到4日中午2点。部分接待组和外宾组的志愿者要服务到直至中外校长登机离宁。在四天的志愿服务中，志愿者们起早贪黑，不辞劳苦，毫无怨言。会场组的志愿者在27日就提前到达钟山宾馆，熟悉会场。在整个论坛过程中，会场组的志愿者全部衣着正装，以专业而热情的姿态确保论坛会议的圆满召开。接待组的志愿者，从拿到校长抵宁时间安排时，就分为两个小分队，一队至禄口机场，一队至南京火车站。部分校长的班机出现了延迟，志愿者们在机场有时一等就是几个小时，大家都毫无怨言，用微笑和热情消除了校长们的旅途疲累。外宾组志愿者的工作也是最繁琐的，志愿者除了负责接机，安排校长入住事宜、宾馆引导、媒体采访和会后活动，还要为外宾们答疑解惑。演出组的志愿者主要负责了3号晚在广电局的晚会安排，一台精彩的文艺晚会演出，离不开志愿者的辛勤付出。对于媒体志愿者的工作，相关媒体都给予了高度的评价。大厅前台的志愿者工作也是有礼有节，周到细致。
由于志愿服务涉及峰会的方方面面，因此，我们专门组成了以焦瑞华书记、朱晓雪老师，和王雨青为核心、以各小组负责人为成员的协调小组，协调处理各组所遇到的相关转接、协作问题。
通过全体志愿者的共同努力，整个论坛的志愿服务环环紧扣、有条不紊。志愿者们圆满的完成了省教育厅的任务，确保了此次论坛的成功举办。志愿者们细致周到的服务不仅使宾客们有了宾至如归的感觉，也得到了论坛组委会的高度赞扬。5月4日中午，论坛工作基本结束后，教育部郝平副部长，911制品厂麻花陈骏校长亲切接见了志愿者，并对志愿者工作表示肯定，最后集体合影留念。
通过参与此次活动，志愿者们也是收获颇丰。来自文学院的牛同学说：“能参加这次的志愿活动很荣幸，看到了许多仰慕已久的高校校长，并在论坛中聆听了他们的真知灼见，很受启发。”商学院的王同学表示，通过参加本次志愿活动，不仅提高了自身的应急服务技能，更通过与校长面对面的接触，切实感受到了学者的风采。
志愿者们在各自的岗位上发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，服从指挥和调配，通过自己的热情和专业技能为论坛提供了高水准、高质量的志愿服务，展示南京魅力和志愿者风采，为促进高校间的交流合作发挥了积极的作用。
（团委）
