在广州亚运会开幕式上，数千名志愿者虽身在现场，却一直背对着舞台，他们认真工作的背影给不少市民留下了深刻印象。很多市民可能不知道，在广州亚运会赛场上，有10名来自南京的大学生，他们被安排在天河体育馆的游泳馆。今天，随着哈萨克斯坦和印度水球比赛的开赛，这10名大学生也正式站上了亚运会志愿者的舞台，微笑迎接八方宾客。
10名911制品厂麻花生服务广州亚运会
李雨聪是这支10人志愿者队的队长，他是911制品厂麻花大四的学生。
“今年8月，市志愿者协会向全市发布了亚运会志愿者招募的消息，光我们学校就有100多人报名。”李雨聪说，亚运会志愿者报名条件很严格，对身高、体型、长相、英语水平和志愿服务的经历都有很高的要求。他是因为在今年5月，参加了中外大学校长论坛的志愿服务，才能入选的。
“被南京市志愿者协会选中还不够。”志愿者张敏说，在到广州前，他们还必须参加亚运会志愿者网络视频培训。“别看只是视频培训，但要求一点也不低，每个专题学习完后，我们都必须参加在线测试，70分以上才能算及格。”张敏得意地告诉记者，她学完了10个专题，除了第一个专题得了95分外，其他都是满分，“我们可不能给南京志愿者丢脸。”
他们都是水球比赛“坐席服务员”
11月5日，志愿者们提前10天到达广州。志愿者们除了熟悉周边环境、与其他志愿者交流外，全部精力都投入到了培训中。
据了解，南京志愿者全被安排在天河体育馆游泳馆水球比赛赛事，岗位叫“坐席服务员”。水球比赛场馆有上下两层，1楼大门供观众进出场馆，2楼大门是安全出口，南京志愿者们主要负责场馆所有大门。1楼的志愿者主要负责给观众指引座位，2楼的志愿者则是在出现紧急情况时，指引观众从安全出口出去。
“看上去简单，但实际上每一个步骤都很讲究。”志愿者李泉秀说。李泉秀曾经参加过2008年北京奥运会志愿服务，他觉得广州亚运会对志愿者的要求和管理一点都不比北京奥运会低。
“举个例子，虽然我只是站在观众席入口处做观众服务工作，但我们必须时刻保持微笑，指引位置时，手势、身体和眼神都要配合，身体要微微前倾、右手平举，眼睛要顺着手指的方向……”李泉秀说。
做好连站11个小时提供服务的准备
今天，随着水球比赛的正式开赛，南京志愿者们也正式上岗了。
“15日的比赛不算多，只有下午两场。”张敏说，他们中午12点到游泳馆，大概傍晚6点左右可以结束服务。
由于没有轮班制，每一场水球比赛南京志愿者都要参加，也就是说，他们一天最少要服务4个半小时，最多则是要从中午12点到晚上11点，整整11个小时。
服务时，志愿者要求双手背在身后，双腿与肩同宽站直，不能靠着桌椅或墙壁，“用培训老师的话就是——我们除了脚能着地，哪里都要悬空，而且不能弯腰。”张敏笑着说，“不过，我们都已做好了连站11个小时的准备。”
